我们社会中有医院武汉股票配资入口,有病人,有医药,有药店,而且医院里医生的素质越来越高,医院的管理水平也越来越高。但是有一个问题一直没有解决,就是病人得了病之后,到底应该怎么看病?应该到什么医院去看病?目前我们采取的是就近模式,也是反复就诊的模式,这类问题比较多。所以今天我针对这种现象,研究一个问题:在当前医疗领域里,应该尽快补上医疗服务的短板。
我主要研究以下几个问题:第一,当前医疗服务的结构性缺失是什么?第二,当前从陪诊到医疗方案制定的服务,为什么必须加强?第三,怎么建立从陪诊到医疗解决方案的整个过程?第四,我们国家医疗服务未来的结构性方向是什么?第五,几点结论和建议。
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一、当前我们国家医疗服务的总体特点和趋势
我们知道,人年轻时不生病,不知道医院有多重要,到了一定年龄以后,生了病就需要到医院去。普通的感冒发烧,到药店买个药就行了,甚至到医院看看,挂个号开个药就回家了。
但是有些病比较复杂,现在很多恶性肿瘤,甚至血糖、血压、心脏病,这些问题都比较严重。所以我们采取的办法就是生了病到医院。但现在的问题是:到什么医院去?在县城住,就到县城医院;在市区住,就到市立医院;在省城住,就到省立医院——这是我们一般的做法。但有些病比较严重,可能县城的医疗条件不够,所以这个时候就需要选择市里、省里,还是北京、上海。这就是针对治病的医疗选择题。当然,这个前提是得有足够的经济实力。如果本身经济条件不行,只能找个医院看一看,保守治疗。但我们经济条件好了,家里有一定积蓄,这时候就涉及到一个问题:怎么选择医疗资源?这就是我今天讨论的问题。
我们目前是有病到医院,然后问医生怎么治,再不断地挂号,选择不同的科室。所以有的人生了病以后,一个医院都看遍了才能知道怎么办,甚至看不同的医院,造成了很大的医疗资源浪费,也造成了很大的经济负担。病人和病人家属苦不堪言。所以在这个时候,我们就需要有一种医疗服务的出现。
二、我们在医疗过程中到底缺什么样的医疗服务?

其实在北京、上海一些中心城市,专门有一项服务叫陪诊,看病帮忙挂号、找医生,当然需要花钱。再就是不知道什么病,他可以找医生帮忙诊断,这是陪诊加服务的模式。刚才我提到,一方面是病人得了轻病,在当地医院、社区医院看看;得了重病以后就到市里、省里看病。这是一个重要的问题。但我们同时也看到另外一个现象:病人到医院看病,可以挂号,但是医生很多,医院也很多,到底到哪个医院看病?
所以我就想到前两天在苏州刚刚去世的张雪峰,他提供一种服务,就是高考报志愿。高考取得了成绩,报什么学校,报什么城市,报什么专业,毕业以后怎么样,很多人不知道。以前是毕业班的老师给我们提供这个服务,但是老师了解的范围比较少,这就是很大的问题。所以张雪峰就出现了,张雪峰的团队就出现了。张雪峰团队的主要任务就是提供服务,告诉考生和家长报哪个学校比较好,将来毕业怎么样,哪个学校的专业好,哪个学校的就业好。

我从这里就得到了启示:我们的病人不知道什么医院好,甚至很多医生也不知道别的医院怎么样,也有知道的。所以在这种情况下,我们首先需要的是陪诊服务,有人陪着我们到医院挂号,提供服务。第二是解决方案的制定,他帮我们找到好医生、合适的医生来治这个病,当然可能要花钱。这就是我说未来我们可能要弥补上这个缺憾。这样我们在看病过程中就容易把病看好,找合适的医院看合适的病。但是我们现在医院里没有这种服务,身边也没有这样的朋友,这就需要有社会化服务的问题。
三、怎么通过社会组织弥补这种医疗体制的不足?
实际上,无论是张雪峰提供的报志愿的服务,还是医疗机构的看病服务,都需要有人适当收费,了解医院,了解病人、病种,了解不同医院的治疗方法,能够根据患者的经济实力、个人情况确定到什么医院治疗、选什么样的医生。其实这个服务,只有家里有病人的时候才管用。一般的病不需要这个,主要是一些重大疑难病。所以为什么我们生活中往往都是找医生给出个主意。医生的作用更多像学校的老师一样,他基于自己的经验和熟悉的医院引荐一下,但是他对不同的医院、不同的学科就不了解。所以这就需要这种专业化服务。
这种专业化服务社会上已经有了,比如有专业化平台,有陪诊公司、健康管理公司。但是由于目前这种公司比较少,提供服务的机构比较少,一般都是给富人提供服务的,而且服务的档次比较高,普通人享受不到。所以就提出了一个问题:有没有这样在医院之外,像张雪峰那样的公司,既能够提供在什么样的医院挂上号,又能提供陪诊服务,又能提供医生对接,从而形成一种医疗资源的服务体系?这是我今天讲的问题。

四、我们国家未来的医疗服务发展方向是什么?
我们过去的医疗服务是指要有医院、有医生,再加上病人,以及对医生的管理。目前我们采取的措施是医生不能收红包。而现在往往很多医生有很多朋友,朋友请医生帮忙介绍医生,提供一些服务,再有一些人情往来,这属于社会情感。有没有可能把这种服务社会化?直接告诉患者哪个医院的医生好,是什么病,应该怎么治。而且我认为这个服务最好是和查体结合起来,做简单的查体,适合到什么医院看。所以我提出,以后的查体公司要走这种医疗服务的模式,医院里要建立第三方服务平台对接病人,才能起到这样的作用。
五、结论和建议
实盘可查配资平台我们刚才针对医院存在的问题,分析了服务缺失,给出两个结论。
第一,医院的硬件服务很好,医生水平很高,但是医院有一种缺憾,就是病人得了重病,找什么人看病、怎么看、怎么会诊,这是个问题。
第二,现在已经有陪诊服务,有没有可能完善成一种健康医疗服务公司,真正懂医生、懂医疗资源,进行医疗资源对接,形成服务模式?我想这在未来的发展空间非常大。
为此我提两个建议。
第一,医院要成立公共服务平台,可以针对不同疾病,告诉患者看什么医生比较好。这个服务平台建立起来,对病人是有利的。
第二,社会上要建立这种健康服务平台,从陪诊到健康服务。而且我认为最有利做这个的就是查体公司。查体公司如果能够把健康服务做起来,告诉患者到什么医院看什么病,把病人和医生给对接好,这个服务就会相当棒。这是我今天的分析。
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