“对不起”成口头禅，“过火”的是谁

　　近日短线题材轮动，由张凌赫、王楚然领衔主演的民国剧《这一秒过火》通过官方微博发表声明，承认此前引发广泛争议的AI片头确系制作考量不周，并宣布新版真人实拍片头已完成替换上线。

　　今年6月，闲鱼就AI自动上架用户手机内的文物照片一事道歉；5月，“飞鸭记账”因AI将用户给爸爸买的衣服描述为“寿衣”而公开致歉；4月，哩布哩布因AI生成涉黄内容被央视曝光后发表致歉声明……

　　短短几个月内，从视频创作平台、记账软件、二手交易市场到影视剧制作，因AI引发的致歉事件接连发生。

　　审美争议、隐私侵权、伦理冒犯、违反法律……本该是智能助手的AI，怎么成了“闯祸精”？

　　能力与权限不匹配。AI本质上是概率模型，必然存在幻觉和误判。将文物照片识别为普通文玩商品，暴露出图像识别模型的粗制滥造与训练不足。

　　一些企业赋予AI面向公众直接输出内容的权限，相当于让一个尚不成熟的实习生代表公司发言。他说错话，锅当然要公司背，但受伤的永远是用户。

　　效率优先于安全。AI最大的卖点是降本增效，但审核与反馈机制的建设需要持续投入。如果企业急于用AI替代人工以压缩成本，安全防线往往最先被牺牲。

　　哩布哩布是在央视曝光后，才宣布“加强攻防演练与审核机制升级”，《这一秒过火》是被观众骂上热搜才换回真人拍摄。效率凌驾于伦理，速度压倒了安全，AI省下的成本，最终都要用更高的公关代价和信誉损失来偿还。

　　商业冲动与社会责任的错位。“这件事，真的适合交给AI吗？”企业争相将AI嵌入产品，更多源于不甘落后的竞争焦虑，而非对用户需求的审慎考量。

　　《这一秒过火》的AI片头省去了真人拍摄的成本，却忽略了生成内容是否具备审美与人文价值，以及低估了市场接受度。一家影视公司把本应属于艺术家的活，甩给一个只会算概率的模型，被观众嘲讽“廉价感”是必然结局。

　　被动承认问题、归因于技术缺陷、宣布已整改、承诺加强审核，每一次致歉声明都长着同一张脸，看似诚恳，实则潜台词：是AI的错，不是人的错；是技术的局限，不是管理的失职。

　　但AI不会自行上线，不会自动生成内容，也不会主动输出。每一个荒唐的AI事故背后，都可能是产品经理拍板时漏掉的风险评估、开发人员赶工期时省略的测试环节、老板拍脑袋决定“先上再说”时被牺牲的安全底线。

　　比起一遍遍说“对不起”，我们更想看到，把AI犯错当成产品缺陷来追责。上线前，关键不是问“AI能做这件事吗”，而是“如果AI做错了，后果是什么，我们准备好应对了吗”。

　　事后道歉不如事前拦截。监管长出“牙齿”，明确AI产品负责人的第一责任，让那些屡次致歉、屡教不改的企业付出真金白银的代价。

　　最重要的是，别再把AI当“挡箭牌”。技术是中性的，但使用技术的人是有选择的。当“对不起”变成AI行业口头禅，“过火”的到底是算法，还是人们那颗急于求成、疏于敬畏的心？

　　（安徽时评）短线题材轮动